Termos de serviço

1. Quem somos

O LowFodmaps é um produto de Alternativepurple, Unipessoal Lda, NIPC 516357948, Rua da Mata de São Mateus, Nº 34, Alto de Santa Catarina, 1495-735 Cruz Quebrada - Dafundo, Portugal ("AlternativePurple", "nós"), contactável em hello@mudacorp.com. Estes termos são o acordo entre si e nós quando usa o LowFodmaps, incluindo a tabela de alimentos gratuita.

2. O LowFodmaps não é aconselhamento médico

O LowFodmaps é uma ferramenta de autoajuda: uma tabela de alimentos, um plano geral para a dieta low-FODMAP e um diário. Dá informação geral. Não é um dispositivo médico e não presta aconselhamento médico ou nutricional, diagnóstico ou tratamento. Não somos o seu médico nem o seu nutricionista, e usar o LowFodmaps não cria qualquer relação desse tipo.

As classificações e as porções dos alimentos são um guia geral, escrito a partir de orientações amplamente publicadas. A tolerância varia de pessoa para pessoa, o teor de FODMAP depende da porção, da maturação e da preparação, e a investigação é revista. Uma classificação pode estar errada ou desatualizada. O LowFodmaps não tem qualquer ligação à Monash University e não reproduz os seus dados. O "veredicto sugerido" num teste de alimentos é uma regra simples aplicada às pontuações que introduziu, não uma avaliação da sua saúde.

A dieta low-FODMAP é restritiva e deve ser seguida por tempo limitado, idealmente com um nutricionista qualificado. Fale com um médico antes de a começar — em especial se os sintomas forem recentes ou não tiverem diagnóstico, se estiver grávida ou a amamentar, se tiver baixo peso, se tiver ou tiver tido uma perturbação do comportamento alimentar, se tiver diabetes, doença celíaca ou outra condição médica, ou se a dieta for para uma criança.

Consulte um médico sem demora, independentemente do que o LowFodmaps mostre, se tiver sangue nas fezes, perda de peso inexplicada, febre, vómitos persistentes, dificuldade em engolir, sintomas que o acordam de noite, ou dor intensa ou a piorar. Numa emergência, ligue 112. Nunca ignore um conselho profissional nem adie procurá-lo por causa de algo que leu ou registou no LowFodmaps.

É o utilizador que decide o que come. Usa o LowFodmaps, e age com base no que ele mostra, por sua conta e risco.

3. A sua conta

Tem de ter 18 anos ou mais. Uma conta é para uma pessoa. Mantenha o acesso seguro; é responsável pelo que for feito através da sua conta. Indique-nos um endereço de email onde receba correio — é com ele que inicia sessão.

4. A tabela de alimentos gratuita

A tabela de alimentos pode ser usada gratuitamente, sem conta. Podemos alterá-la, ou ao que inclui, a qualquer momento. A secção 2 aplica-se-lhe na íntegra.

5. Período de teste, preço e cancelamento

A subscrição começa com um período de teste gratuito de 7 dias. Pedimos um cartão de pagamento no início do teste; é cobrado pela primeira vez ao 8.º dia, salvo se cancelar antes. O preço é o indicado no checkout, com impostos incluídos quando a lei o exige.

A subscrição renova-se automaticamente em cada período até cancelar. Pode cancelar a qualquer momento em Definições → Gerir faturação; mantém o acesso até ao fim do período já pago e não volta a ser cobrado. Os pagamentos são processados pela Stripe.

Se for consumidor na União Europeia, tem 14 dias para se retratar de um contrato celebrado online. Como o período de teste já lhe permite experimentar tudo, e para simplificar: se for cobrado e nos disser, nos 14 dias seguintes a essa primeira cobrança, que não quer o LowFodmaps, devolvemos o valor na íntegra. Escreva para hello@mudacorp.com.

Se alterarmos o preço, avisamos por email pelo menos 30 dias antes de se aplicar a si, e pode cancelar antes disso.

6. O que escreve é seu

Os seus registos pertencem-lhe. Autoriza-nos a guardá-los e a mostrá-los a si, para que o serviço funcione — nada mais. A forma como os tratamos está descrita na Política de privacidade. Pode descarregá-los ou apagá-los a qualquer momento.

7. Usar o LowFodmaps de forma leal

Não tente aceder aos dados de outras pessoas, perturbar o serviço, copiar em massa a tabela de alimentos para a republicar, nem usar o LowFodmaps para fins ilícitos. Podemos suspender uma conta que o faça.

8. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o LowFodmaps disponível e correto, mas não prometemos que funcione sem interrupções ou sem erros. Podemos melhorar, alterar ou remover funcionalidades. Se removermos algo que reduza materialmente aquilo por que paga, avisamos com antecedência e pode cancelar e ser reembolsado pela parte não utilizada do período pago.

9. A nossa responsabilidade

Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar — incluindo por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa, por dolo, ou pelos seus direitos legais enquanto consumidor.

Sem prejuízo disso: o LowFodmaps é disponibilizado tal como está, como ferramenta de informação geral e de registo. Não somos responsáveis pelas decisões que tomar sobre a sua alimentação ou a sua saúde, pelos sintomas ou consequências para a saúde que delas resultem, nem por prejuízos decorrentes de uma classificação de alimento estar incorreta, uma vez que o serviço não substitui o aconselhamento profissional. Não somos responsáveis por prejuízos que não podíamos razoavelmente prever, nem causados por acontecimentos fora do nosso controlo.

Quando a nossa responsabilidade puder ser limitada, fica limitada, no total, ao valor que nos pagou nos doze meses anteriores ao facto que deu origem à reclamação.

10. Fim do contrato

Pode deixar de usar o LowFodmaps e cancelar a qualquer momento. Podemos terminar ou suspender a sua conta se violar estes termos de forma grave ou repetida, ou se um pagamento falhar e não for regularizado; se a terminarmos por outro motivo, reembolsamos a parte não utilizada do período pago. Pode descarregar os seus dados antes de sair e pedir-nos que eliminemos a conta.

11. Lei aplicável e reclamações

Estes termos regem-se pela lei de Portugal. Se for consumidor, mantém também a proteção das normas imperativas do país onde reside e pode recorrer aos tribunais desse país.

Se algo estiver mal, escreva primeiro para hello@mudacorp.com — tentaremos resolver. Os consumidores em Portugal podem ainda usar o Livro de Reclamações Eletrónico (livroreclamacoes.pt) e recorrer a um centro de arbitragem de conflitos de consumo; a lista está em consumidor.gov.pt.

12. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. Para uma alteração relevante, avisamos por email ou na aplicação pelo menos 30 dias antes de produzir efeitos; se não concordar, pode cancelar antes. A data no topo indica a versão em vigor.